Ausbildung Flugbegleiter

Ausbildung Flugbegleiter

Wie verläuft die Ausbildung zum Flugbegleiter?

Bei der Ausbildung zum Flugbegleiter handelt es sich um eine interne Weiterbildung, die nur wenige Wochen und maximal 50 Schulungsstunden dauert. Für den Ausbildungsverlauf ist die jeweilige Fluggesellschaft Ansprechpartner. Üblicherweise werden alle Kenntnisse über die Flugbegleitung in Form von Präsenzveranstaltungen oder auch als webbasierte Lernangebote vermittelt.

• Umgang mit Passagieren
• wichtige Sicherheitsbestimmungen und Verhalten im Notfall
• Trainingsflüge mit Vertiefung der theoretischen Kenntnisse sowie Prüfung in Attrappen

Welche Aufgaben und Tätigkeiten übernimmt ein Flugbegleiter?

Als Flugbegeiter hast Du verantwortungsvolle Tätigkeiten und bist der Ansprechpartner für alle Passagiere an Bord. Zu Deinen Aufgaben gehört es außerdem, Vorbereitungen sowie Nachbereitungen zu treffen. Hier erhältst Du einen Überblick über alle wichtigen und detaillierten Aufgaben eines Flugbegleiters:

• Vorbereitung: Bevor die Maschine die Reisenden an ihr Ziel bringt, sollte alles sauber und ordentlich sein. Flugbegleiter kontrollieren vor dem Eintritt der Passagiere die Kabine. Dabei prüfen sie alle sicherheitsrelevanten Ausstattungen, ob diese an ihrem vorgesehenen Platz sind und ob ausreichend Magazine und Zeitschriften für die Reisenden zur Verfügung stehen. Für den späteren Service wird außerdem die Anzahl der vorbereiteten Mahlzeiten und Getränke geprüft.
• Begrüßung: Ist alles in richtiger Anzahl vorhanden, können Passagiere das Flugzeug betreten. Flugbegleiter übernehmen die Begrüßung an der Tür, beantworten Fragen und helfen bei der Platzfindung, wie bei Hilfsbedürftigen oder allein reisenden Kindern.
• Hilfe bieten und Sicherheitshinweise geben: Handgepäck der Passagiere wird vor dem Abflug in den oben liegenden Gepäckablagen verstaut. Der Flugbegleiter steht hilfreich zur Seite und kontrolliert, ob alle Gepäckklappen vor dem Abflug verschlossen sind. Bevor der Flieger startet, erhalten alle Reisenden eine Übersicht über wichtige Sicherheitsmaßnahmen. Dafür stehen Flugbegleiter in den Gängen und zeigen den Passagieren nach Absprache mit der Lautsprecheransage Erste-Hilfe-Maßnahmen bei Notfällen. Hierbei geht es um die richtige Nutzung der Sauerstoffmasken, Anlegen der Schwimmwesten und allgemeines Verhalten im Notfall.
• Service und Informationen: Der Flugbegleiter ist Gastgeber und bietet Getränke, Snacks sowie kalte und warme Speisen während des Fluges an. Zusätzlich ist er Verkäufer, wenn es um zollfreie oder zollreduzierte Produkte aus dem Airline-Katalog geht. Geht es in ferne Länder, verteilen Flugbegleiter Einreise- und Zollformulare. Während des gesamten Fluges können Flugbegleiter nervöse Passagiere beruhigen und bei Bedarf Erste Hilfe leisen, wenn es um gesundheitliche Notfälle geht. Auch sind sie im akuten Notfall der Betreuer des Notfallplanes, helfen beim Anlegen von Atemmasken oder Rettungswesten, bedienen Notrutschen, Rettungsflöße oder Feuerlöscher und setzen Seenotsender ein.
• Verabschiedung und Nachbereitung: Bei Ankunft am Reiseziel verabschieden Flugbegleiter die Passagiere wieder an der Tür. Sie treffen Nachsorge im Flugzeug und schauen nach Unregelmäßigkeiten, die zum nächsten Flug beseitigt werden sollten.

Welche berufsspezifischen Merkmale solltest Du für die Ausbildung zum Flugbegleiter mitbringen?

Die Ausbildung zum Flugbegleiter bringt einige Merkmale mit sich, die Du haben solltest. Da es bei dieser Tätigkeit um eine hohe Verantwortung geht, sind körperliche Aspekte sowie das Sozialverhalten besonders wichtig.

• Einsatz- und Leistungsbereitschaft: Du solltest immer bereit sein, Passagiere zu betreuen, zu versorgen und im Notfall anzuleiten.
• Verantwortungsbewusstsein: In jedem Fall ist eine hohe Verantwortungsbereitschaft gefragt, die sich an der Sicherheit und dem Schutz von Menschen orientiert sowie am Schutz hoher materieller Werte.
• Sorgfältigkeit: Kontrollieren und Prüfen von sicherheitsrelevanten Maßnahmen gehört zu Deiner Hauptaufgabe. Sorgfältigkeit solltest Du schon besitzen, um während der Ausbildung zum Flugbegleiter diese Fähigkeit zu vertiefen.
• Flexibilität: Du solltest flexibel sein, denn Du triffst auf unterschiedliche Wünsche von Passagieren. Die Flexibilität kommt ebenfalls zugute, wenn es um wechselnde Flugpläne aufgrund fehlendem Personals geht.
• Psychische Belastbarkeit: Psychisch belastbar solltest Du immer sein, denn im Beruf als Flugbegleiter triffst auf wechselnde und lange Arbeitszeiten im Schichtdienst.
• Kontaktbereitschaft, Konfliktfähigkeit und Selbstsicherheit: Flugbegleiter stehen im ständigen Dialog mit den Fluggästen. Du solltest eine gute Kommunikationsfähigkeit besitzen, um leicht Kontakt zu neuen Passieren aufzunehmen und bei Konflikten lösungsorientiert handeln zu können.
• Teamfähigkeit: Als Flugbegleiter lernst Du bereits in der Ausbildung mit Deinem Team zu arbeiten. In jeder Hinsicht spielt die Teamfähigkeit eine große Rolle, vom gemeinsamen Service an Bord sowie bei Maßnahmen im Notfall.

Welche Fähigkeiten solltest Du außerdem für die Ausbildung zum Flugbegleiter haben?

Neben den spezifischen Merkmalen sind bereits erworbene Fähigkeiten für die Ausbildung zum Flugbegleiter wichtig. Diese kannst Du mit Kenntnissen vertiefen und ausbauen.

• Ausdrucksvermögen: Da Du immer in Kommunikation mit Deinem Team und den Passagieren bist, solltest Du verstehen und Dich ausdrücken können. Das gilt ebenso für Fremdsprachen: Gute Englischkenntnisse sind ein Muss, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Beobachtungsgabe: Während des Fluges ist Deine Beobachtungsgenauigkeit gefragt. Du solltest Wünsche der Passagiere erkennen und Notfallsituationen rechtzeitig einordnen können.
• Umstellungs- und Anpassungsfähigkeit: Du triffst immer auf andere Passagiere und solltest Dich anpassen und umstellen können. Das geht ebenso mit dem schnellen Wechsel bei Hin- und Rückflügen einher.
• Merk- und Rechenfähigkeit: Bei jedem Reiseziel gelten unterschiedliche Einreise-, Visa- oder Zollbestimmungen. Dafür ist es notwendig, dass Du die Informationen des jeweiligen Landes kennst und Dir merken kannst. Möchten Passagiere bei Dir Produkte kaufen, solltest Du Dir die Anzahl merken und den Preis errechnen können.
• Handgeschick, Körperbeherrschung und Reaktionsgeschwindigkeit: Wenn Du Getränke und Speisen an Bord servierst, solltest Du schnell und koordiniert handeln können. Bei Turbulenzen sind Deine Körperbeherrschung mit einem intakten Gleichgewichtssinn und Reaktionsgeschwindigkeit gefragt.

Welche Aufstiegsmöglichkeiten hast Du als Flugbegleiter?

Die Weiterbildung zum Flugbegleiter ist keine staatlich anerkannte Ausbildung. Möchtest Du aber beruflich vorankommen, kannst Du anerkannte Aufstiegsweiterbildungen nutzen. Bei erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Weiterbildung kannst Du Führungspositionen übernehmen.

Kaufmännische Weiterbildungen:

• Betriebswirt – Verkehr
• Fachwirt- Personenverkehr und Mobilität
• Betriebswirt – Touristik/Reiseverkehr

Mit einem Studium kannst Du Deine Karrierechancen erhöhen. Dafür besuchst Du die Hochschule und schließt Dein Studium, wie im Studienfach Luftverkehrsmanagement oder Tourismusmanagement, mit einem Bachelorabschluss ab.

Was verdient ein Flugbegleiter nach der Ausbildung?

Der Verdienst als Flugbegleiter richtet sich nach der jeweiligen Fluggesellschaft sowie nach den Einsatzorten. Ein Flugbegleiter, der mehrere Tage unterwegs ist und in ferne Länder fliegt, erhält höhere Zulagen. Das durchschnittliche Monatsbruttogehalt beträgt in Deutschland 2.558 Euro. Flugbegleiter in neuen Bundesländern verdienen durchschnittlich 2.419 Euro brutto im Monat. In den alten Bundesländern wird ein durchschnittlicher Monatsverdienst von 2.579 Euro brutto gezahlt.